Політика конфіденційності

Інтернет-магазин penetka.com.ua

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо і як ви можете ними керувати. Користуючись сайтом https://penetka.com.ua/ та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви з нею не згодні, будь ласка, не користуйтеся сайтом.

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Кузнецова Оксана Владиславівна, РНОКПП 3075303866, місцезнаходження: вул. Острівська, 2, м. Кропивницький, 25006 (далі – «ми»).

З усіх питань щодо персональних даних пишіть на support@penetka.com або телефонуйте: +380 93 188 08 45 (пн–пт 9:00–18:00).

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі під час реєстрації, оформлення замовлення або звернення до нас:

·         прізвище, ім'я, по батькові;

·         контактний номер телефону;

·         адреса електронної пошти;

·         адреса або відділення доставки.

Дані, які збираються автоматично під час відвідування сайту:

·         IP-адреса;

·         файли Cookie;

·         відомості про браузер і пристрій;

·         дата й час відвідування.

Ми не перевіряємо достовірність даних, які ви надаєте, і не збираємо даних платіжних карток: оплату обробляють платіжні сервіси.

3. Навіщо ми використовуємо дані

·         щоб оформити, підтвердити, оплатити й доставити ваше замовлення;

·         щоб зв'язатися з вами щодо замовлення та повідомити про його стан;

·         щоб розглянути звернення, оформити обмін або повернення товару;

·         щоб створити й обслуговувати ваш обліковий запис на сайті;

·         щоб сайт працював коректно і безпечно, а ми могли виявляти технічні помилки та запобігати шахрайству;

·         щоб виконати вимоги законодавства України;

·         щоб надсилати вам повідомлення про новинки та акції – лише за вашою згодою.

4. Підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, для укладення та виконання договору купівлі-продажу, а також для виконання обов'язків, покладених на нас законом, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо і не обмінюємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише тим, без кого неможливо виконати замовлення, і тільки в потрібному для цього обсязі:

·         службам доставки – для доставки товару;

·         платіжним сервісам – для приймання оплати та повернення коштів;

·         маркетплейсу Prom.ua, на платформі якого працює сайт, – він обробляє дані також відповідно до власної політики конфіденційності;

·         органам державної влади – лише у випадках і в порядку, встановлених законодавством України.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для цілей, зазначених у розділі 3, а дані про замовлення та розрахунки – протягом строку, встановленого законодавством для зберігання таких документів. Після цього дані видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

·         знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати до них доступ;

·         вимагати виправити неточні дані;

·         вимагати видалити дані або обмежити їх обробку;

·         відкликати згоду на обробку даних;

·         відмовитися від рекламних повідомлень у будь-який час;

·         звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на support@penetka.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

8. Як ми захищаємо дані

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити персональні дані від незаконного або випадкового доступу, зміни, знищення чи поширення. Якщо станеться втрата або розголошення ваших даних, ми повідомимо вас про це.

Ми не відповідаємо за дані, які стали загальнодоступними до того, як ми їх отримали, були отримані від третіх осіб або розголошені з вашого дозволу, а також за зміст і політику сторонніх сайтів, на які ведуть посилання з нашого сайту.

9. Файли Cookie

Файли Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають сайту працювати: запам'ятовують вміст кошика, вхід до облікового запису, обрану мову.

На сайті використовуються такі файли Cookie:

·         обов'язкові – без них сайт не працює коректно;

·         аналітичні – допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом; ці дані знеособлені;

·         для персоналізації – дозволяють показувати пропозиції відповідно до ваших уподобань;

·         рекламні – можуть використовуватися, щоб показувати рекламу, яка відповідає вашим інтересам, зокрема в Google, Facebook та Instagram.

Постійні файли Cookie зберігаються до 60 днів або до їх видалення. Ви можете обмежити чи вимкнути файли Cookie в налаштуваннях свого браузера; у такому разі окремі розділи сайту, наприклад кошик або обліковий запис, можуть працювати некоректно.

10. Зміни та спори

Ми можемо змінювати цю Політику, публікуючи нову редакцію на сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації.

Спори вирішуються шляхом переговорів: надішліть претензію на support@penetka.com, і ми відповімо протягом 30 календарних днів. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається в суді відповідно до законодавства України.