Политика конфиденциальности

Интернет-магазин penetka.com.ua

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, кому передаём и как вы можете ими управлять. Пользуясь сайтом https://penetka.com.ua/ и оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы с ней не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сайтом.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Владельцем персональных данных является физическое лицо-предприниматель Кузнецова Оксана Владиславовна, РНУКНП (ИНН) 3075303866, местонахождение: ул. Островская, 2, г. Кропивницкий, 25006 (далее – «мы»).

По всем вопросам о персональных данных пишите на support@penetka.com или звоните: +380 93 188 08 45 (пн–пт 9:00–18:00).

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами при регистрации, оформлении заказа или обращении к нам:

·         фамилия, имя, отчество;

·         контактный номер телефона;

·         адрес электронной почты;

·         адрес или отделение доставки.

Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:

·         IP-адрес;

·         файлы Cookie;

·         сведения о браузере и устройстве;

·         дата и время посещения.

Мы не проверяем достоверность данных, которые вы предоставляете, и не собираем данные платёжных карт: оплату обрабатывают платёжные сервисы.

3. Зачем мы используем данные

·         чтобы оформить, подтвердить, оплатить и доставить ваш заказ;

·         чтобы связаться с вами по заказу и сообщить о его статусе;

·         чтобы рассмотреть обращение, оформить обмен или возврат товара;

·         чтобы создать и обслуживать вашу учётную запись на сайте;

·         чтобы сайт работал корректно и безопасно, а мы могли выявлять технические ошибки и предотвращать мошенничество;

·         чтобы выполнить требования законодательства Украины;

·         чтобы присылать вам сообщения о новинках и акциях – только с вашего согласия.

4. Основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, для заключения и исполнения договора купли-продажи, а также для выполнения обязанностей, возложенных на нас законом, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не обмениваем ваши персональные данные. Мы передаём их только тем, без кого невозможно выполнить заказ, и только в нужном для этого объёме:

·         службам доставки – для доставки товара;

·         платёжным сервисам – для приёма оплаты и возврата средств;

·         маркетплейсу Prom.ua, на платформе которого работает сайт, – он обрабатывает данные также в соответствии с собственной политикой конфиденциальности;

·         органам государственной власти – только в случаях и в порядке, установленных законодательством Украины.

6. Сколько мы храним данные

Мы храним персональные данные столько, сколько нужно для целей, указанных в разделе 3, а данные о заказах и расчётах – в течение срока, установленного законодательством для хранения таких документов. После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

·         знать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить к ним доступ;

·         требовать исправить неточные данные;

·         требовать удалить данные или ограничить их обработку;

·         отозвать согласие на обработку данных;

·         отказаться от рекламных сообщений в любое время;

·         обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@penetka.com. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

8. Как мы защищаем данные

Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить персональные данные от незаконного или случайного доступа, изменения, уничтожения или распространения. Если произойдёт утрата или разглашение ваших данных, мы сообщим вам об этом.

Мы не отвечаем за данные, которые стали общедоступными до того, как мы их получили, были получены от третьих лиц или разглашены с вашего разрешения, а также за содержание и политику сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с нашего сайта.

9. Файлы Cookie

Файлы Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве и помогают сайту работать: запоминают содержимое корзины, вход в учётную запись, выбранный язык.

На сайте используются следующие файлы Cookie:

·         обязательные – без них сайт не работает корректно;

·         аналитические – помогают понять, как посетители пользуются сайтом; эти данные обезличены;

·         для персонализации – позволяют показывать предложения в соответствии с вашими предпочтениями;

·         рекламные – могут использоваться, чтобы показывать рекламу, соответствующую вашим интересам, в том числе в Google, Facebook и Instagram.

Постоянные файлы Cookie хранятся до 60 дней или до их удаления. Вы можете ограничить или отключить файлы Cookie в настройках своего браузера; в таком случае отдельные разделы сайта, например корзина или учётная запись, могут работать некорректно.

10. Изменения и споры

Мы можем изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

Споры решаются путём переговоров: направьте претензию на support@penetka.com, и мы ответим в течение 30 календарных дней. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Украины.