Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Условия Политики конфиденциальности информации и персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») касаются информации любого типа, которую Интернет-магазин имеет возможность получить о Пользователе при использовании программ, товаров и продуктов, представленных в магазине.
Администрация Интернет-магазина с большим уважением относится к конфиденциальной (персональной) информации всех без исключения посетивших Сайт, а также тех, кто пользуется предоставленными Сайтом сервисами; в связи с чем Администрация Интернет-магазина стремится защищать конфиденциальность персональных данных (сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано), тем самым создав и обеспечив максимально комфортные условия использования сервисов Сайта каждому пользователю.
В настоящей Политике конфиденциальности и защиты персональных данных установлен порядок осуществления Администрацией Интернет-магазина обработки персональных данных, виды персональных данных, возможные цели использования таких персональных данных, взаимодействие Администрации Интернет-магазина с третьими лицами, меры безопасности для защиты персональных данных, условия доступа к персональным данным, а также контактная информация для пользователя о получении доступа, внесении изменений, блокировании или удалении своих персональных данных и обращении с любыми вопросами, которые могут возникнуть у Вас относительно практики защиты персональных данных.
Используя услуги Интернет-магазина https://www.penetka.com.ua/, пользователь выражает свое согласие с Политикой Конфиденциальности. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в Политику Конфиденциальности по своему усмотрению. Пользователь берет на себя ответственность за ознакомление с обновленной версией Политики Конфиденциальности, в соответствии с которой регулируются правила использования Интернет-магазина.
1. Определения
1.1. Политика конфиденциальности оперирует следующими определениями
1.1.1. «Персональные данные» Информация о физическом лице, идентифицированном или таком, который можно идентифицировать, по одному или нескольким характерным факторам, определяющим физическую, физиологическую, генетическую, психическую, экономическую, культурную или социальную идентичность, включая IP-адрес устройства, данные о местонахождении, Интернет-идентификаторе, а также информацию, что собирается с помощью файлов Cookie и другой подобной технологии.
1.1.2. "Обработка персональных данных". Все виды действий с персональными данными Пользователя, и совокупность таких действий (также требующих использования автоматизированных приборов). К перечню таких действий относятся: систематизация, сбор, накопление, хранение, а также уточнение (обновление и, в случае необходимости, изменение), использование, изъятие, передача, блокировка, удаление или полное уничтожение персональных данных.
1.1.3. "Конфиденциальность персональных данных". Требование, обязательное к соблюдению представителями Администрации Интернет-магазина, а также другими лицами, получившими доступ к персональным данным Пользователя. Также это требование не допускать распространения данных без предварительного получения согласия Пользователя (субъект персональных данных) или без других законных оснований.
1.1.4. "Пользователь". Лицо, получившее доступ к Веб-сайту Интернет-магазина через Интернет, использует ресурсы и возможности Интернет-магазина.
1.1.5. "Cookie". Небольшой объем информации (данных), который отправляет и хранит на компьютере Пользователя сетевой сервер. Веб-браузер или Веб-клиент каждый раз пересылает их Веб-серверу через HTTP-запрос, когда пытается открыть страницу сайта.
1.1.6. «IP-адрес». Сетевой уникальный адрес узла в компьютерной сети, построенный по принципам IP–протокола.
1.1.7. "Веб-сайт" - Веб-сайт, которым управляет Администрация Интернет-магазина на домене https://www.penetka.com.ua/, доступный через Веб-браузеры.
2. Общие условия
2.1. Используя в своих целях сайт этого Интернет-магазина, Пользователь признает свое полное согласие с условиями Политики конфиденциальности и условиями обработки персональной информации (данных).
2.2. Если Пользователь не согласен со всеми или с отдельными условиями, изложенными в Политике конфиденциальности, он должен прекратить использование услуг Интернет-магазина.
2.3. Условия Политики конфиденциальности применяются исключительно к этому Интернет-магазину. Администрация не контролирует и не несет ответственности за информацию и услуги третьих лиц, на которые Пользователь может зайти через соответствующие Интернет-ссылки, представленные на страницах данного Интернет-магазина.
2.4. Администрация не проводит проверку на достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Условия Политики конфиденциальности определяют обязательства Администрации Интернет-магазина, касающиеся неразглашения и конфиденциальности личных данных, предоставленных Пользователем. Такую информацию (данные) Администрация может запросить у Пользователя для оформления регистрации на сайте Интернет-магазина или для оформления заказа на покупку Товара, представленного в Интернет-магазине.
3.2. Персональная информация Пользователя, которая может использоваться и обрабатываться в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности, должна вноситься Пользователем в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина. Список персональных данных, которые должны вноситься в такую форму:
3.2.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2.2. Контактный номер телефона;
3.2.3. Электронный адрес;
3.2.4. Адрес, по которому доставляется Товар, приобретенный в Интернет-магазине Пользователем;
3.2.4. Адрес, по которому доставляется Товар, приобретенный в Интернет-магазине Пользователем;
3.2.5. Место жительства Пользователя.
3.3. Администрация Интернет-магазина проводит все возможные мероприятия по сохранению следующей конфиденциальной информации Пользователя:
- IP-адрес;
- Cookie;
- сведения о браузере;
- время доступа к сайту Интернет-магазина.
3.3.1 Отказ от функции сохранения Cookie может привести к ограничению доступа к отдельным разделам Интернет-магазина, например требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин собирает статистику по IP-адресам пользователей и посетителей. Собранные данные могут понадобиться представителям Администрации для выявления и устранения возможных технических ошибок, а также для контроля за соблюдением законности финансовых платежей, проводимых с помощью ресурсов Интернет-магазина.
3.4. Любые данные, которые не были отдельно оговорены ранее (история покупок, сведения об операционной системе пользователя и т.п.), должны быть надежно защищены. Кроме того, они не подлежат распространению, за исключением условий, указанных в п. п. 5.2 и 5.3 условий настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цель сбора персональных пользовательских данных
4.1. Персональная информация (данные), предоставленные Пользователем, представители Администрации Интернет-магазина могут использовать:
4.1.1. Для точной идентификации Пользователя, прошедшего регистрацию на Интернет-сайте Интернет-магазина;
4.1.2. Обеспечение доступа Пользователя к ресурсам этого Интернет-магазина;
4.1.3. Установка и поддержка с Пользователем обратной связи. Это касается: направления информационных сообщений, запросов использования ресурсов Интернет-магазина, запросов о предоставлении услуг, а также обработки других запросов Пользователя.
4.1.4. Определение местоположения Пользователя с целью улучшения безопасности при использовании ресурсов и возможностей Интернет-магазина; для предотвращения и защиты от случаев мошенничества.
4.1.5. Подтверждение полноты и достоверности данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создание учетной записи (аккаунта), необходимого для оформления заказов и совершения покупок. Только при согласии на это со стороны Пользователя.
4.1.7. Предоставление Пользователю информации о состоянии оформленного им заказа.
4.1.8. Обработка и прием платежей, подтверждение налоговых льгот, налогов, а также для обжалования платежей (если нужно), для определения прав на оформление кредита.
4.1.9. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки в случае возникновения проблем, связанных с использованием сайта данного Интернет-магазина.
4.1.10. Предоставление Пользователю (с его согласия), информации об обновлении товаров, о специальных предложениях, ценах, а также для рассылки новостей и других материалов от имени Интернет-магазина, или от имени партнеров данного Интернет-магазина.
4.1.11. Проведение рекламных акций и другой рекламной деятельности (с согласия Пользователя).
4.1.12. Предоставление доступа Пользователю к сайтам и сервисам партнеров данного Интернет-магазина.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональной информации (данных), предоставленной Пользователем, производится без ограничения сроков какими-либо законными методами (если необходимо, с применением автоматизированных средств сбора данных или без этого).
5.2. Пользователь дает согласие на то, что представители Администрации Интернет-магазина оставляют за собой право передавать персональные данные третьим лицам. Это касается: курьерских служб, организаций почтовой связи и других. Эти данные могут передаваться третьим лицам исключительно для выполнения заказа, оформленного Пользователем в Интернет-магазине (в том числе для доставки Товара).
5.3. Персональная информация Пользователя может быть предоставлена представителям государственной власти. Но исключительно по основаниям действующего законодательства.
5.4. В случае потери или разглашения персональной информации Пользователя, Администрация Интернет-магазина обязуется уведомить об этом Пользователя.
5.5. Администрация Интернет-магазина обязуется применить все возможные меры для обеспечения защиты персональных данных Пользователя от противозаконного или случайного доступа, повреждения, уничтожения, блокирования и других противоправных действий со стороны третьих лиц.
5.6. Администрация Интернет-магазина принимает все возможные меры для предотвращения убытков и других негативных последствий, которые могут быть вызваны потерей или разглашением персональной информации Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь соглашается, что обязан:
6.1.1. Предоставлять достоверную информацию о своих персональных данных, которые могут потребоваться для предоставления услуг Интернет-магазина.
6.1.2. Обновлять и дополнять предоставленные персональные сведения, если они изменялись.
6.2. Администрация Интернет-магазина обязуется:
6.2.1. Использовать информацию, предоставленную Пользователем, исключительно в целях, обусловленных п. 4 условий настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить надежное хранение информации, предотвратить ее огласку без получения разрешения со стороны Пользователя в письменной форме, не продавать, не обменивать, не допускать опубликования или разглашения иным образом персональной информации (данных), предоставленных Пользователем. Кроме случаев, предусмотренных п. п. 5.2 и 5.3 настоящей политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать все возможные меры для обеспечения и сохранения конфиденциальности персональной информации (данных), предоставленных Пользователем.
6.2.4. Блокировать персональные данные, относящиеся к Пользователю, сразу с момента получения обращения или запроса от него (или от законного представителя Пользователя, включая орган по контролю по защите персональных данных).
7. Ответственность сторон
7.1. Если Администрация Интернет-магазина не выполнила взятые на себя обязательства, она несет полную ответственность по возмещению ущерба, причиненного Пользователю в связи с незаконным использованием его персональной информации.
7.2. В случае потери или разглашения конфиденциальных данных Пользователя, Администрация не несет ответственность, если эти данные:
7.2.1. Стали публично доступны раньше;
7.2.2. Полученные от третьих лиц до получения представителями Администрации этого Интернет-магазина;
7.2.3. Разглашены с разрешения Пользователя или его законного представителя.
8. Порядок разрешения споров, возникающих между сторонами
8.1. До того, как обращаться в суд с иском с целью разрешения спора между Пользователем и Администрацией, Стороны обязуются передать претензии в письменном виде и предоставить письменное предложение об урегулировании спора.
8.2. Получатель претензии должен в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензий в письменном виде уведомить заявителя о результате их рассмотрения.
8.3. Если согласия между сторонами не удалось достичь и спор не был решен, он (спор) передается в суд, где рассматривается в установленном законом порядке.
8.4. К условиям Политики конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяются нормы действующего законодательства Украины.
9. Использование Cookie-файлов
9.1 Файлы Cookie – это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на устройствах, с помощью которых Пользователь использует Веб-сайт. Файлы Cookie собирают информацию, которая облегчает использование Веб-сайта – например, запоминая посещения и действия Пользователя. Используемые файлы Cookie безопасны для устройства пользователя. В частности, таким образом, вирусы или другое нежелательное или вредоносное программное обеспечение не могут попасть в устройства пользователей. Эти файлы позволяют идентифицировать используемое Пользователем программное обеспечение и настраивать работу Веб-сайта индивидуально для каждого Пользователя.
9.2. Администратор Интернет-магазина использует следующие виды файлов Cookie:
9.2.1. Обязательные файлы Cookie необходимы для надлежащего функционирования Веб-сайта. Благодаря этим файлам Администрация Интернет-магазина может обеспечить безопасное выполнение таких действий, как, например, выполнение заказа Пользователя, «запоминание» Пользователя, вошедшего на Веб-сайт после перехода на другую страницу или автоматическое заполнение адресных данных при покупке. Блокировка этих файлов Cookie в браузере Пользователя может привести к неправильной работе Веб-сайта. Эти файлы Cookie обязательны и не могут быть деактивированы.
Специальные цели использования технических файлов Cookie:
a) обеспечение безопасности и надежности сайта;
b) реализация процессов, необходимых для обеспечения полной функциональности сайта, включая, в частности:
- адаптацию содержимого Веб-сайта с целью предоставления пользователю возможности в полной мере использовать доступные функциональные возможности и оптимизировать использование страниц Веб-сайта. В частности, эти файлы позволяют распознавать основные параметры устройства Пользователя и правильно отображать ему Веб-сайт;
- предоставление возможности использования функций "Буфер обмена" и "Корзина" на Веб-сайте.
9.2.2 Аналитические файлы Cookie используются Администрацией Интернет-магазина как для анализа поведения Пользователей на Веб-сайте в бизнес-целях, так и для понимания того, как Пользователи используют Веб-сайт. Это позволяет определить, какие функциональные возможности необходимо улучшить или обновить. Информация, полученная Интернет-магазином с помощью аналитических файлов Cookie, анонимна – на ее основе Интернет-магазин не может идентифицировать Пользователя, от которого была получена информация.
9.2.3 Файлы Cookie для персонализации позволяют анализировать поведение Пользователей на Веб-сайте и их предпочтения для покупок, что позволяет предоставлять Пользователям персонализированные предложения по продуктам, вносить изменения в функционал Веб-сайта и публиковать спонсируемое содержимое. Данные, полученные с помощью этих типов файлов Cookie, также могут использоваться для совершенствования действующих систем и программного обеспечения, а также для разработки новых решений и функциональных возможностей.
9.2.4. Рекламные файлы Cookie позволяют Администрации Интернет-магазина адаптировать отображаемую рекламу в соответствии с предпочтениями и интересами Пользователей, то есть нацеливать на Пользователей так называемую поведенческую рекламу. С их помощью субъекты, сотрудничающие с Администрацией Интернет-магазина, такие как операторы сети Google, Facebook или Instagram, смогут должным образом настраивать отображаемое рекламное содержимое таким образом, чтобы оно соответствовало предпочтениям Пользователя.
9.3. Описанные выше файлы куки можно разделить на два типа в зависимости от периода их хранения:
9.3.1. Сеансовые файлы Cookie хранятся на устройстве Пользователя и остаются там до конца сеанса данного браузера. После этого сохраненная информация навсегда извлекается из памяти устройства.
9.3.2. Постоянные файлы Cookie сохраняются на устройстве до момента их удаления. Завершение сеанса браузера или отключение устройства не приводит к удалению браузера. Если Пользователь не удалит постоянные файлы Cookie из своего устройства, они сохраняются до 60 дней с момента их сохранения.
9.4. Для надлежащего функционирования Веб-сайта необходимы только обязательные файлы Cookie. Для других типов файлов Cookie Пользователь может дать согласие на их использование, но это не обязательно. Пользователь может управлять объемом использования аналитических файлов Cookie, файлов Cookie для персонализации и рекламных файлов Cookie, предоставив согласие или отозвав согласие на их использование. Пользователь имеет возможность управлять согласиями по отдельным типам файлов Cookie в любое время с помощью панели на нашем Веб-сайте.
10. Дополнительные положения
10.1. Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Политики конфиденциальности без получения на то согласия со стороны Пользователя.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу только с момента ее размещения на сайте данного Интернет-магазина (если иное не указано в новой редакции Политики конфиденциальности).
10.3. Все вопросы и предложения, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, могут направляться через соответствующий раздел Веб-сайта данного Интернет-магазина.
10.4. Актуальные условия Политики конфиденциальности размещены на Веб-сайте Интернет-магазина.
